«Победа в войне. Бдительность в мире. Жертвенность в смерти.»
Нет, я не хочу сказать, что кто-то лучше, а кто-то хуже. Нет, я не уважаю иностранцев больше, чем соотечественников. Хочу лишь рассказать о некоторых наблюдениях, которые я сделала на протяжении полугода работы диспетчером.
- Иностранцы почему-то всегда знают, на какой адрес им нужна машина. Никаких "у моста", "рядом с какой-то школой" и "тут елка с березой". Многие же "наши" клиенты пребывают в уверенности, что дис обязан знать все мосты и подъезды города.
- Когда оператор озвучивает клиенту марку, цвет машины и время подачи, иностранец всегда даст понять, что информацию он услышал и понял. Некоторые несознательные граждане Минска предпочитают безмолвно сбросить звонок, заставляя диса перезванивать, гадая: услышали его, не услышали, нужна ли вообще та машина?.. А порой еще и трубку не поднимают. Кстати, в таком случае машина НЕ отправляется.
- Еще не было случая, чтобы иностранец начал возмущаться, если свободных машин не оказалось. И, тем более, требовать подать авто сию же секунду, взяв его неведомо где.
- Если иностранцу нужна машина с "фентифлюшками" (детское кресло, свободный багажник, курящий\некурящий салон и т. д.), почему-то об этом сообщается сразу, а не спустя 10 минут в виде жалобы. Сегодня ночью, кстати, был как раз яркий пример. Очень возмущенная женщина ругалась, что ей не подали минивен, хотя при заказе ни словом об этом не обмолвилась.
- Иностранцы очень трепетно относятся к чужой собственности. По заказам этого, конечно, не видно, вывод я сделала, наблюдая за чатом таксистов. Они не позволяют себе есть и пить в салоне, плюхнуть на сидение мокрый зонт или грязную сумку. Кроме того, практически все гости города никогда не разговаривают по мобильнику, предпочитая сбрасывать звонки или ограничиваясь фразой, вроде: "Я в такси, потом перезвоню."
И в заключении расскажу о забавном и в некотором роде милом случае. Опять же, выудила из чата водителей. Позывной, ну, например, 777 сделал несколько рейсов к ночному клубу. В процессе заприметил молодого человека, грустно сидящего на лавочке. Заинтересовался, подошел узнать, все ли в порядке. Оказалось, был на танцульках и немного перебрал. По словам 777, парень перебрал посерьезнее, чем "немного", но в целом держался молодцом. "Что, на такси не хватает?" "Хватает." "А почему же не вызовешь?" "Ну как можно? Я же пья-ный!"
- Иностранцы почему-то всегда знают, на какой адрес им нужна машина. Никаких "у моста", "рядом с какой-то школой" и "тут елка с березой". Многие же "наши" клиенты пребывают в уверенности, что дис обязан знать все мосты и подъезды города.
- Когда оператор озвучивает клиенту марку, цвет машины и время подачи, иностранец всегда даст понять, что информацию он услышал и понял. Некоторые несознательные граждане Минска предпочитают безмолвно сбросить звонок, заставляя диса перезванивать, гадая: услышали его, не услышали, нужна ли вообще та машина?.. А порой еще и трубку не поднимают. Кстати, в таком случае машина НЕ отправляется.
- Еще не было случая, чтобы иностранец начал возмущаться, если свободных машин не оказалось. И, тем более, требовать подать авто сию же секунду, взяв его неведомо где.
- Если иностранцу нужна машина с "фентифлюшками" (детское кресло, свободный багажник, курящий\некурящий салон и т. д.), почему-то об этом сообщается сразу, а не спустя 10 минут в виде жалобы. Сегодня ночью, кстати, был как раз яркий пример. Очень возмущенная женщина ругалась, что ей не подали минивен, хотя при заказе ни словом об этом не обмолвилась.
- Иностранцы очень трепетно относятся к чужой собственности. По заказам этого, конечно, не видно, вывод я сделала, наблюдая за чатом таксистов. Они не позволяют себе есть и пить в салоне, плюхнуть на сидение мокрый зонт или грязную сумку. Кроме того, практически все гости города никогда не разговаривают по мобильнику, предпочитая сбрасывать звонки или ограничиваясь фразой, вроде: "Я в такси, потом перезвоню."
И в заключении расскажу о забавном и в некотором роде милом случае. Опять же, выудила из чата водителей. Позывной, ну, например, 777 сделал несколько рейсов к ночному клубу. В процессе заприметил молодого человека, грустно сидящего на лавочке. Заинтересовался, подошел узнать, все ли в порядке. Оказалось, был на танцульках и немного перебрал. По словам 777, парень перебрал посерьезнее, чем "немного", но в целом держался молодцом. "Что, на такси не хватает?" "Хватает." "А почему же не вызовешь?" "Ну как можно? Я же пья-ный!"