Вчера я поленилась заплатить за мобильник. Был вечер, уютный диван, коты на пузе и собака под боком - вставать не хотелось под страхом смерти. Как показала практика, надо было.
Около полуночи разболелся зуб. Причем так конкретно разболелся: не удалось унять ни полосканием, ни таблетками. Не удалось не то что подремать - глаз сомкнуть. Только, постанывая, метаться по комнате, распугивая живность. К утру щека опухла так, что я могла созерцать ее без помощи зеркала. Еле-еле дождавшись семи утра, предпоследние деньги потратила на такси до поликлиники.
Хмурая субботняя тетка в окошке пробубнила что-то насчет "в выходные только экстренные случаи", но потом подняла глаза, увидела меня и поняла, что случай как раз такой.
Зуб удалили, но боль прошла, буквально, с пол часа назад. Щека же "опала" лишь чуть-чуть. Зеркало упорно отражает хмурую зареванную тетку, зачем-то засунувшую в рот мячик для тенниса.
Но это лишь предыстория.
Теперь как раз и возвращаемся к моей лени встать и пройтись сотню метров до терминала. Без телефона я не смогла позвонить на работу и объяснить ситуацию. Пришлось ехать. Стук колес трамвая отзывался в десне и вообще в левой половине лица грохотом набата, помноженном на деликатное потыкивание раскаленными вилами. Впрочем, один плюс все же был: зашедший посреди пути кондуктор покосился на безбилетную меня (я не просто забыла проездной, но даже не вспомнила о его существовании!), но подойти не рискнул.
...Система нашей работы трохи ебанутенькая. Сперва введу в курс дела, чтобы все поняли, почему я не могла просто посидеть молча.
Чтобы попасть в офис, диспетчер открывает дверь карточкой. Система тут же определяет позывной. Мол, такой-то оператор заступил на смену. И если диспетчер с данным позывным "молчит" более, чем 15 минут (не принимает звонки, то есть), то система фиксирует штраф. За штраф нас карают материально, да так, что - честное слово! - лучше бы карали анально. Когда-нибудь я расскажу о своей работе более подробно, но пока вернемся к теме.
Чтобы освободить сотрудника от смены нужен целый ряд действий.
а) Сотрудник сообщает о причине старшему смены (чего я не смогла сделать, потому что ленивая дурочка).
б) Старший смены связывается с Начальником-Всея-Службы-Такси.
в) НВСТ, если он вообще дал "добро", звонит на пульт к "программерам" и говорит что-то вроде: "Отмените позывной "52". Или "Снимите штраф с позывного "52" за неявку".
И только после этого я получаю официальный отгул.
Но я же не позвонила, потому пришла на смену. Коллеги тоже устрашились, но за компьютер все же сесть пришлось.
Пока дозвонились до начальницы, пока та дала отмашку Стражам Системы... я успела принять с десяток вызовов.
И отхватить две жалобы.
"Ваша диспетчер пьяна! Еле языком ворочает!"
и
"Вы же общаетесь с людьми! Общаетесь! Зачем нанимать тех, у кого проблемы с дикцией?!"
Если этим "жалобам" дадут ход... всех поубиваю. ВСЕЕЕХ!